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Hallo Frau Engelberg,
vielen Dank für Ihre Nachfrage.
Sie nehmen an einem Programm der Krankenkassen teil, das eine Direktabrechnung zwischen uns und Ihrer Kasse vorsieht. Der Vorteil für Sie: Sie müssen sich um nichts kümmern, da keine Erstattung über Sie selbst läuft.
Aus diesem Grund wird keine automatisierte Teilnahmebescheinigung erstellt.
Sollten Sie jedoch eine Bescheinigung für das Bonusprogramm Ihrer Krankenkasse benötigen – also nicht zur Abrechnung der Kursgebühr, sondern für Ihre Unterlagen – stellen wir Ihnen diese natürlich sehr gerne aus.
Sie erhalten die Bescheinigung in diesem Fall gleich per E-Mail.
Viele Grüße
DanielLiebe Gisa,
herzlichen Glückwunsch zum Finish deines ersten offiziellen Laufs! 🎉
Dass du bei deinem Debüt unter 50 Minuten geblieben bist – und das auch noch trotz Krankheit in der Woche davor – ist eine richtig starke Leistung. Du hast dir ein realistisches Ziel gesetzt, darauf hingearbeitet und es erreicht. Genau so funktioniert Fortschritt im Laufsport. 💪🏻Die Stimmung, das Wetter, die vielen Teilnehmer – das klingt nach einem tollen Erlebnis, das man so schnell nicht vergisst. Und: Du gehörst jetzt offiziell zur Community der „Finisher“! 🏁
Dass sich die 5 km anstrengender angefühlt haben als die 7,7 km vorher, ist absolut normal. Bei Wettkämpfen läuft man meist etwas schneller oder mit mehr Anspannung – das kostet Energie. Außerdem hat dein Körper gerade erst eine Krankheit weggesteckt – umso höher ist deine Leistung einzuschätzen.
Dein nächstes Ziel – Tempo steigern – ist genau der richtige nächste Schritt: Systematisch und gesund mit kleinen Tempoeinheiten, etwas Intervalltraining und dem richtigen Verhältnis von Belastung und Erholung.
Und das Beste: Du hast schon jetzt ein Ziel für nächstes Jahr. Genau so entsteht echte Laufmotivation. 👟✨
Wir freuen uns sehr mit dir – und sind gespannt, was als Nächstes kommt!
Sportliche Grüße
DanielLiebe Gisa,
erst einmal herzlichen Glückwunsch zu deinem Entschluss, bei einem 5-km-Lauf mitzumachen – das ist eine tolle Entscheidung! Und dass du schon probeweise 7,7 km am Stück gelaufen bist, zeigt, dass du definitiv die Ausdauer dafür hast. Super gemacht! 🙌🏻
Zu deinen Fragen:
Deine aktuelle Pace von ca. 10 Minuten pro Kilometer bedeutet, dass du für 5 km etwa 50 Minuten brauchen würdest. Bei vielen Volksläufen sind Teilnehmerzeiten von 30–40 Minuten üblich, aber es gibt immer auch langsamere Läufer und Walker. Also: keine Sorge – du bist auf jeden Fall nicht allein auf der Strecke!
Dein Trainingsplan für diese Woche: weniger ist mehr!
Mittwoch: Gerne noch einmal laufen, aber nur sehr locker und nur ca. 2–3 km (kein 5-km-Tempo-Training). Dein Körper braucht Zeit zur Erholung für Samstag.
Freitag: Wenn du möchtest, ein kurzer Spaziergang oder ganz lockeres Dehnen – aber kein Lauftraining mehr.
Zum Thema schneller werden:
Für Samstag kannst du überlegen, die ersten 2 km bewusst etwas ruhiger zu starten. Ab Kilometer 3 kannst du, wenn du dich gut fühlst, das Tempo leicht steigern. So hast du am Ende noch Kraft und kommst vielleicht sogar etwas flotter ins Ziel als du denkst. Wichtig: Lieber gleichmäßig laufen als zu schnell losrennen – das spart Kraft.Mein Extra-Tipp:
Konzentriere dich beim Lauf auf deinen eigenen Rhythmus, nicht auf die anderen.
Und: Spaß haben! Es ist dein erster offizieller Lauf – das alleine ist schon ein riesiger Erfolg! 🏁
Ich wünsche dir einen tollen ersten Wettkampf und ein wunderbares Lauferlebnis!
Viele Grüße
DanielPS: Ich würde mich freuen – wenn du vom Ergebnis des Laufes berichtest 🙂
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir können ausschließen, dass die Streaming-Probleme serverseitig durch uns verursacht werden – unsere Server laufen stabil, und mehrere hundert Nutzer:innen sind aktuell ohne Einschränkungen unterwegs.
Entscheidend ist, ob bei Ihnen auch andere Videos in ähnlicher Auflösung problemlos abgespielt werden können. Wenn das Video „hängen bleibt“, liegt das in der Regel daran, dass nicht genügend vorgeladen werden kann. Haben Sie bereits einen Speedtest durchgeführt, während das Problem auftritt? Es kann vorkommen, dass kurzfristige Verbindungsabbrüche vom System als Abbruch gewertet werden müssen.
Dass nach einem Abbruch nicht vorgespult werden kann, ist keine technische Einschränkung unsererseits, sondern eine verbindliche Vorgabe der Krankenkassen. Diese Regelung soll sicherstellen, dass z. B. ein Aufwärmteil nicht übersprungen wird und der Kursinhalt in der vorgesehenen Reihenfolge absolviert wird. Auch der wöchentliche Veröffentlichungsrhythmus basiert auf diesen Anforderungen. Wir setzen diese Vorgaben um, da sie Voraussetzung für die Erstattung durch die Krankenkassen sind.
Wir verstehen, dass dies im Fall technischer Schwierigkeiten ärgerlich sein kann, und möchten Sie dennoch ermutigen, Ihre Verbindung zu überprüfen, falls das Problem erneut auftritt.
Mit freundlichen Grüßen
DanielHallo Frau Nachtigall,
vielen Dank für Ihren Forenbeitrag.
Unsere Kurse unterliegen einer von den Krankenkassen vorgegebenen Laufzeit, die zusätzlich zur regulären Kursdauer von 1o Wochen einen 4-wöchigen Zeitpuffer für Krankheit, Urlaub oder Verzögerungen vorsieht. Danach wird der Kurs – wie auch in Ihrem Fall – automatisch geschlossen.
Leider ist es uns nicht erlaubt, den Kurs darüber hinaus zu verlängern, da wir an diese Vorgaben bindend gebunden sind.
Sollte Ihre Krankenkasse trotzdem eine Teilerstattung bei weniger als 100 % Teilnahme ermöglichen, stellen wir Ihnen sehr gerne eine Bescheinigung über die absolvierten 9 Kurseinheiten aus.
Melden Sie sich dazu einfach direkt bei uns, und wir senden Ihnen das Dokument unkompliziert per E-Mail zu.
Viele Grüße
DanielGuten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Die wöchentliche Freischaltung der Kurseinheiten ist eine Vorgabe der Krankenkassen, an die wir uns halten müssen. Wir würden Ihnen die Inhalte gerne engmaschiger zur Verfügung stellen, aber hier sind uns leider die Hände gebunden.
Bereits freigeschaltete Kurseinheiten können Sie jedoch jederzeit wiederholen – das verbessert den Trainingseffekt und hilft, die Übungen zu festigen. Zudem haben Sie beim 10-Wochen-Kurs einen Zeitpuffer von insgesamt vier Wochen. Falls Sie es also einmal nicht direkt schaffen, eine Einheit in der darauffolgenden Woche zu absolvieren, bleibt genügend Spielraum, um den Kurs dennoch erfolgreich abzuschließen.
Falls Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich gerne wissen!
Beste Grüße
DanielHallo Gisa,
schön, dass du den Kurs mit uns zusammen machst! 😊 Für die erste Laufhausaufgabe brauchst du kein spezielles Aufwärmen. Starte einfach das erste Intervall ganz langsam und nutze es als sanfte Aufwärmphase. So kann sich dein Körper nach und nach an die Belastung gewöhnen.
Im Laufe des Kurses werden wir uns noch ausführlicher mit dem Thema Aufwärmen und Laufvorbereitung beschäftigen. Du bekommst also nach und nach mehr Infos dazu.
Viel Spaß beim Laufen!
Liebe Grüße
DanielHallo Gisa,
leider erlauben dies die Krankenkassen nicht, d.h. die Kursstunden müssen immer – auch wenn diese schon einmal angesehen wurden – ganz durchlaufen und dürfen nicht gespult werden. Die Krankenkassen möchten so gewährleisten, dass immer die Reihenfolge eingehalten wird, d.h. der Hauptteil nicht ohne Aufwärmen stattfindet und natürlich immer ein Cool Down stattfindet – um zwei Beispiele zu nennen.
Leider sind uns hier die Hände gebunden.
Viele Grüße
DanielHallo Mihaela,
vielen dank für die Bestätigung zur Absolvierung der Challenge. Da diese tatsächlich freiwillig ist, musst Du uns hier keine Bestätigungen senden. Es ist aber wichtig, dass Du die Kursstunden immer zu 100% abschließt, denn nur so schaltet sich die nächste Kursstunde frei!
Wenn es Dich bei der Kursdurchführung allerdings motiviert, uns den Status der Challenges zu infomrieren, dann darfst Du dies gerne hier tun. Wir freuen uns über jeden der motiviert dabei ist.
Viele Grüße
DanielHallo Gisa,
leider erlauben dies die Krankenkassen nicht, d.h. die Kursstunden müssen immer – auch wenn diese schon einmal angesehen wurden – ganz durchlaufen und dürfen nicht gespult werden. Die Krankenkassen möchten so gewährleisten, dass immer die Reihenfolge eingehalten wird, d.h. der Hauptteil nicht ohne Aufwärmen stattfindet und natürlich immer ein Cool Down stattfindet – um zwei Beispiele zu nennen.
Leider sind uns hier die Hände gebunden.
Viele Grüße
DanielHallo Fabian,
wir haben Dir dazu eine extra Mail gesendet, zur Sicherheit aber auch auf diesem Weg.
Grundsätzlich kann man mehrere Kurse zeitgleich buchen und besuchen, dies machen auch einige unserer Kursteilnehmenden, z.B. das Autogene Training kombiniert mit einem anderen aktiven Kurs wie Fitness oder Laufen. Oder eine Kombination aus Beweglichkeit und Fitness oder Laufen.
Du nimmst allerdings an einem speziellen Programm über Deine Krankenkasse teil, hier kannst du ohne eigene Vorleistung starten, darfst aber nur einen Kurs belegen. Wenn Du diesen dann zu 100% abgeschlossen hast, übernimmt Deine Krankenkasse die Kurskosten direkt und Du kannst auch sofort einen neuen Kurs (oder aber auch den gleichen noch einmal) besuchen. Auch hier wieder ohne Vorleistung. Die Vorgabe ist nur, dass Du den Kurs zu 100% abschließen musst, damit Deine Krankenkasse die Kurskosten übernimmt, zudem dürfen nicht mehrere Kurse gleichzeitig durchgeführt werden.
Viel Spaß daher mit dem ersten Kurs, den zweiten kannst du dann direkt im Anschluss starten.
Viele Grüße
DanielGuten Morgen Herr Mollet,
vielen Dank für Ihre Nachricht und auch dafür, dass Sie parallel per Mail mit uns in Kontakt getreten sind. So können wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären und Ihnen eine zeitnahe Rückmeldung geben.
Die Freischaltung der Kursstunden erfolgt gemäß den Vorgaben der Krankenkassen. Wir besprechen Ihr Anliegen bereits mit Ihnen per E-Mail und stellen sicher, dass alles ordnungsgemäß abläuft.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
DanielHallo Frau Kohl,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Freischaltung der Kursstunden erfolgt gemäß den Vorgaben der Krankenkassen und ist automatisiert. Die nächste Kurseinheit wird erst freigeschaltet, wenn die aktuelle Kurseinheit zu 100 % abgeschlossen wurde, einschließlich der Abschlussfrage. Falls die zweite Kurseinheit bei Ihnen noch nicht freigeschaltet wurde, könnte es sein, dass der Abschluss der ersten Einheit nicht vollständig registriert wurde. Bitte prüfen Sie, ob Sie nach dem ersten Durchgang eine Bestätigungs-E-Mail über den Abschluss erhalten haben. Falls nicht, könnte es daran liegen, dass das Video vorzeitig beendet oder die Internetverbindung unterbrochen wurde.
Wiederholung der Körperreise
Um die Körperreise erneut durchzuführen, ist es leider erforderlich, die gesamte Kurseinheit noch einmal abzuspielen. Dies liegt daran, dass die Kursinhalte in einem festen Ablauf strukturiert sind und einzelne Abschnitte nicht separat angesteuert werden können.Wir verstehen, dass dies nicht immer ideal ist, jedoch sind diese Vorgaben Teil der Zertifizierung durch die Krankenkassen und für uns bindend.
Sollte es weiterhin Probleme mit der Freischaltung geben oder falls Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns gerne wissen.
Viele Grüße
DanielHallo Joana,
wenn es zu “Aufhängern” beim streamen kommt, dann liegt das in der Regel an deiner Internetverbindung, d.h. die Videos werden dann nicht ausreichend schnell geladen. In der Regel reicht für unsere Kurse eine niedrige bandbreite, wenn du aber in regionen wohnst, wo die Bandbreite sehr eingeschränkt ist, solltest du versuchen, während des Kurses andere Geräte vom INternet zu trennen, dann bleibt für dein genutztes Endgerät mehr Bandbreite. Zudem sind LAN Verbindungen den W-LAN Verbindungen überlegen, d.h. wen möglich nutze bei Internetproblemen lieber die LAN Verbindung.
Ich hoffe ich konnte dir hiemit weiterhelfen.
Viel Spaß beim Onlinekurs
Daniel
